Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego pracuje nad tym, aby z jej usług mogło korzystać coraz więcej rolników, także tych ze szczególnymi potrzebami. KRUS chce być jeszcze lepiej dostępny stacjonarnie, jak i online. Za wdrażanie rozwiązań w tym kontekście odpowiada koordynator ds. dostępności.
Warto zgłaszać każde niedogodności – ale jak to zrobić?
KRUS podaje, że można:
- zgłosić wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej – czyli przekazanie materiałów, które są niedostępne, ponieważ zgodnie z art.18 ust.1 ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz. U. z 2019 r. poz.848), każdy ma prawo do dostępności cyfrowej wskazanej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej albo do uzyskania treści za pomocą alternatywnego sposobu dostępu;
- zgłosić wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej – formularz można pobrać ze strony KRUS lub napisać go na własną rękę – są to te sytuacje, kiedy osoba o specjalnych potrzebach chce załatwić sprawę w KRUS, ale budynek nie jest dostępny architektonicznie, bo na przykład nie ma podjazdu dla wózków inwalidzkich, windy, czy dostosowanej toalety lub informacyjno-komunikacyjnie, ponieważ nie ma tłumacza języka migowego.
Przeczytaj także: Ile będzie wynosił deputat węglowy z KRUS w 2025 roku?
We wniosku należy opisać, jakie przeszkody utrudniają załatwienie sprawy lub wskazać stronę internetową, do której dostęp jest utrudniony. Ponadto, żądanie powinno zawierać: dane osoby zgłaszającej i sposób kontaktu.
W jakim czasie KRUS zapewni dostępność?
W przypadku dostępności cyfrowej Kasa odpowie na potrzeby zainteresowanych w ciągu 7 dni, natomiast w zakresie dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej w ciągu 14 dni.
Gdzie możesz skierować wniosek?
Wnioski można przesyłać drogą tradycyjną, czyli listownie na adres Centrali KRUS: al. Niepodległości 190, 00-608 Warszawa; osobiście w Centrali KRUS lub elektronicznie: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
Źródło: KRUS
fot. envato elements
