Pytanie rolnika: Jak zareklamować wadliwą folię?
Kupiłem folię na kiszonkę, która okazała się nieszczelna i nieodporna na UV. Ostatecznie cała kiszonka pod tą folią uległa zniszczeniu i nie nadaje się do założonych celów. W związku z tym poniosłem dość znaczne szkody. Czy sprzedawca jest zobowiązany pokryć moje straty? Jak folię zareklamować?
Krzysztof B. (województwo mazowieckie)
Prawnik odpowiada
Sprzedawca odpowiada za towar, w tym przypadku folię, niepełnowartościowy, niespełniający obietnic producenta bądź niekompletny. Odpowiedzialność ta może również obejmować szkody związane z użyciem towaru przez nabywcę.
Proces reklamacji felernej folii Czytelnik powinien zacząć od sprawdzenia, kiedy ją kupił, od kogo i czy ma na to dowód w postaci paragonu czy faktury. Brak dowodu zakupu może się okazać przeszkodą, której się nie da ominąć, gdyż w razie zgłoszenia reklamacji sprzedawca zapewne zakwestionuje, że akurat ta folia pochodzi od niego. Znalezienie dowodu nabycia jest ważne również do ustalenia daty nabycia i ewentualnego terminu odpowiedzialności sprzedawcy.
Trzeba jeszcze pamiętać, by wadę towaru (folii) zgłosić ...
